プライバシーポリシー
来都語学教室では、お客様の個人情報保護を重要な責務と考え、 以下のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
最終更新日：2025年1月1日
来都語学教室（以下「当校」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令を遵守し、 お客様の個人情報を適切に取り扱います。
当校は、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、 個人情報の適正な管理・保護に努めてまいります。
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報、 すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により 特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、 それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。
当校では、以下の個人情報を収集する場合があります：
基本情報
- • 氏名（フリガナ含む）
- • 生年月日・年齢
- • 性別
- • 住所
- • 電話番号
- • メールアドレス
学習関連情報
- • 英語学習歴・レベル
- • 学習目標・目的
- • 受講コース・スケジュール
- • 学習進捗・成績
- • 出席状況
- • アンケート回答内容
その他の情報
- • 緊急連絡先情報
- • 職業・勤務先（ビジネス英語受講者）
- • 保護者情報（未成年者の場合）
- • 写真・動画（イベント・レッスン記録用）
- • その他サービス提供に必要な情報
当校は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：
サービス提供関連
- • レッスンの実施・学習指導
- • 学習進捗の管理・評価
- • カリキュラム・教材の提供
- • 出席管理・スケジュール調整
連絡・サポート
- • レッスンに関する連絡・通知
- • 学習相談・カウンセリング
- • 緊急時の連絡
- • お問い合わせへの対応
事務手続き
- • 入会手続き・契約管理
- • 受講料の請求・決済
- • 各種証明書の発行
- • 統計資料の作成（匿名化）
マーケティング・改善
- • 新サービス・キャンペーンのご案内
- • アンケート調査の実施
- • サービス品質の向上・改善
- • ウェブサイト・システムの改善
当校は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：
第三者提供を行う場合
- • 法令に基づく場合
- • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
業務委託について
当校は、業務の一部を外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な監督を行い、 個人情報の適切な取り扱いを確保いたします。
当校は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています：
技術的安全管理措置
- • アクセス制御の実施
- • 不正アクセス対策
- • 情報システムの監視
- • 暗号化技術の活用
物理的安全管理措置
- • 入退室管理の実施
- • 盗難防止措置
- • 機器・媒体の適切な管理
- • 廃棄時の適切な処理
人的・組織的安全管理措置
- • 個人情報保護規程の策定・運用
- • 従業員への教育・研修の実施
- • 個人情報取扱責任者の設置
- • 定期的な点検・監査の実施
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：
開示・確認
当校が保有するご自身の個人情報の利用目的や取り扱い状況について開示を求めることができます。
訂正・追加・削除
個人情報の内容が事実でない場合、訂正・追加・削除を求めることができます。
利用停止・消去
個人情報が目的外で利用されている場合、利用停止・消去を求めることができます。
第三者提供の停止
個人情報が不適切に第三者提供されている場合、その停止を求めることができます。
ご注意：これらの権利行使により、サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。 また、法令により保存が義務付けられている情報については、削除できない場合があります。
Cookieの利用
当校のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。 Cookieは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに保存する小さなファイルで、 次回訪問時により良いサービスを提供するために利用されます。
アクセス解析ツール
当校では、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービス改善に活用するため、 Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用する場合があります。 これらのツールでは、Cookieを使用して統計データを収集しますが、 個人を特定する情報は収集されません。
Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。 ただし、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください：
来都語学教室 個人情報保護窓口
〒004-0004 札幌市厚別区厚別東四条四丁目7−２３
ご注意：開示等のご請求の際は、ご本人確認のため身分証明書の提示をお願いする場合があります。 また、代理人による請求の場合は、委任状等の提出が必要です。
当校は、法令の変更や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。 変更後のプライバシーポリシーは、当校ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
重要な変更については、ウェブサイト上での告知やメール等により、 事前にお客様にお知らせするよう努めます。
定期的に本プライバシーポリシーをご確認いただき、 最新の内容をご理解いただきますようお願いいたします。